把手机里的对话，
搬到宽屏上继续处理

早期版本要求手机保持联网才能让电脑端正常收发，现在多设备机制有所调整，但手机仍是账号的主要验证载体。首次配对需要手机完成扫码或验证码确认，配对成功后可在一定条件下独立使用。若手机长期离线、卸载应用或账号被登出，电脑端也会受限。具体限制以你当前使用的版本界面提示为准，建议不要在公共电脑上长期保持登录状态。

先确认手机端应用已更新到较新版本，再检查摄像头是否能清晰对焦，二维码页面是否已刷新。如果多次失败，可以尝试刷新电脑端页面重新生成二维码，或改用手机号验证的备用方式。网络不稳定时也会出现配对中断，建议切换到稳定的网络环境再试。若问题持续存在，可查看产品帮助中心中关于登录的说明，避免使用来源不明的第三方工具绕过登录流程。

可以。电脑端支持通过拖拽、粘贴或文件选择按钮发送图片、文档等常见格式，也支持接收对方发来的附件并保存到本地。适合需要整理合同、报表、设计稿的办公场景。需要注意的是，单个文件的大小上限、支持的格式范围会随版本变化，发送前可查看界面提示。重要文件发送后建议让对方确认接收，避免因网络中断造成传输不完整。

同一个账号在多台设备上登录时，消息会在设备之间同步，但已读状态、通知行为和部分设置可能因设备而异。如果多人在同一台电脑的不同账号间切换，建议每次使用后主动退出登录，避免消息被他人看到。企业或团队环境中，最好为每个人分配独立账号，而不是共用同一个登录状态，以减少隐私与责任边界上的混乱。

电脑端主要依赖浏览器本地存储和与手机的同步机制，消息记录的留存程度与版本、浏览器设置和清理策略有关。清除浏览器缓存或退出登录后，部分本地数据可能被移除。因此不要把它当作长期归档工具，重要对话与文件应另行备份。涉及合同、凭证类内容时，建议在手机端或可信的本地存储中保存副本，并定期整理。

常见原因包括浏览器通知权限被关闭、标签页处于静音或休眠状态、系统专注模式拦截通知，以及网络连接不稳定。可以先检查浏览器地址栏附近的权限图标，确认通知已允许，再把页面固定为常用标签。部分浏览器在后台会限制页面活动，导致提醒延迟。若仍无提醒，可尝试刷新页面或重新登录，并在系统设置中确认通知未被全局静音。

公共电脑存在账号残留风险，使用完毕后应主动退出登录，并在浏览器中清理该站点的缓存与权限。不要勾选任何保持登录的选项，也不要在公共设备上打开敏感对话或下载重要文件。若使用他人电脑临时登录，结束后检查是否仍有页面处于登录状态。对涉及工作资料的内容，优先选择自己可控的设备，减少信息暴露的可能。

电脑端更适合长时间输入、批量处理文件和多窗口并行，键盘快捷键和拖拽操作能提升效率；手机端则在移动场景、拍照分享和即时提醒上更自然。两者消息互通，但功能入口和界面布局并不完全一致，某些设置项可能只在其中一个端提供。若你以办公为主，可把电脑端当作主工作区，手机端负责验证与移动接收，形成互补而非替代的关系。